Сигнал по акции с Omega Resaerch приходит, а сделки по фьючерсу не проходят

Добрый день!

Привожу чатлог из поддержки клиентов, где разбирается распространенная причина проблемы, когда сигнал берется с акции, а исполняется по фьючерсу.

[27.06.2016 16:15:36] Александр: Юрий, добрый день. Можно задать пару вопросов?

[27.06.2016 16:36:33] Александр: Первая проблема. Иногда не исполняется приказ поступающий из Омеги в АТ. В АТ в разделе Трейдинг - Котировки - Позиции создается запись с названием клиента, стратегии, инструмента и пустыми значениями количества и цены входа. В Квик такие приказы дальше не попадают. Честно говоря, не могу уловить закономерность появления этой ошибки, поэтому прошу вашей помощи.

[11:30:10] Yuri.Kondratenko: Александр, привет!

[11:30:32] Yuri.Kondratenko: по 1. - надо смотреть что с ордером

[11:30:50] Yuri.Kondratenko: распахните его +  и наведите мышью

[11:30:54] Yuri.Kondratenko: там будет причина отмены

[11:31:03] Yuri.Kondratenko: например в 14-00 ордер отправлен

[11:31:08] Yuri.Kondratenko: это как пример

[11:31:15] Yuri.Kondratenko: и ордер будет черным - не исполненным

[11:32:53] Александр: Юра, а где раскрыть ордер? В журнале просто список сообщений идет.

[11:34:06] Yuri.Kondratenko: список мастер ордеров

[11:34:15] Yuri.Kondratenko: на закладке Трейдинг-Котировки

[11:34:26] Александр: Там просто статус проставлен Отменен

[11:34:41] Александр: У тех которые исполнены - Исполнен

[11:35:19] Yuri.Kondratenko: плюсик нашел слева от строчки?

[11:35:26] Yuri.Kondratenko: в графе ID ордера

[11:38:01] Александр: Да. Появляется подсказка у данного ордера. 13.57.36 Транзакция отправлена. 13.57.37 Ошибка создания заявки GW][380 Идет пром клиринг

[11:38:27] Yuri.Kondratenko: ага

[11:38:32] Александр: , нельзя совершать торговые операции

[11:38:41] Yuri.Kondratenko: )))

[11:38:47] Yuri.Kondratenko: дай отгадаю

[11:38:57] Александр: ))

[11:38:58] Yuri.Kondratenko: сигнал с акции, исполнение по фьючу

[11:39:06] Александр: угу )

[11:39:19  10:38:48] Yuri.Kondratenko: в коде омеги подправь

[11:39:22] Александр: вход должен был быть по клоузу 14.00

[11:39:42] Yuri.Kondratenko: if T <> 1400 then ...

[11:39:54] Yuri.Kondratenko: в таком духе

[11:40:42] Александр: у меня сейчас if t=1400 и условие то вход.

[11:41:12] Александр: Придется сместиться на 1 ба и посмотреть что будет. Код на 5ти минутках

[11:41:43] Yuri.Kondratenko: прям в точку бьешь

[11:41:45] Александр: Такая ерунда только во время дневного клиринга происходит?

[11:42:01] Yuri.Kondratenko: в вечерний - нет

[11:42:12] Yuri.Kondratenko: так как фортс на 5 минут дольше работает

[11:42:58] Александр: ОК спасибо